建設業が元請けになって直接受注できる集客の方法【2026年版】

このページでは、リフォーム・外壁塗装・工務店などの建設業が、施主であるお客様から直接問い合わせを受けて、元請けとして仕事を取るための集客方法を紹介します。

・下請けの比率を下げて、元請けの仕事を増やしたい
・長く安定して集客できる仕組みを作りたい
・問い合わせや見積もり依頼の件数を増やしたい

そんな建設業の社長のお役に立てればと思います。

※2026年11月時点の情報をもとにしています。

1.ネットで集客する

一人一台スマホを持つ今、施主の多くは、工事を頼む前にスマホで会社を調べます。ネットからの問い合わせは、元請けの仕事を増やす柱になります。

ネットで集客するには、二つの面があります。一つは、成約率の高いホームページを作ること。もう一つは、そのホームページや会社の情報に、見込み客のアクセスを集めることです。

建設業で今、特に押さえておきたいのは次の4つです。

Googleマップ（Googleビジネスプロフィール）を整える

「外壁塗装〇〇市」「近くのリフォーム会社」のように探すと、検索結果やGoogleマップに、地元の会社が地図付きで表示されます。ここに出る会社の情報は、無料の「Googleビジネスプロフィール」で登録・管理できます。

営業時間や対応できる工事、施工写真を載せておきましょう。お客様が来る事務所やショールームがなく、お客様の家に出向いて工事をする会社は、住所を表示せずに「サービス提供地域」を設定します。Google公式ヘルプ（サービス提供地域）

口コミを増やす

Googleマップには、会社の評価や口コミも一緒に表示されます。工事が終わったら、お客様に口コミをお願いしてみましょう。口コミを書く画面へのリンクやQRコードは、ビジネスプロフィールから作れます。Google公式ヘルプ（クチコミのリクエスト）

ただし、値引きや商品券などと引き換えに口コミを頼むことや、満足していそうなお客様だけを選んで頼むことは、Googleのポリシーで禁止されています。Google公式ポリシー（評価の操作）

見返りを渡して書いてもらった口コミは、景品表示法のステルスマーケティング規制の対象になるおそれもあります。消費者庁（ステルスマーケティング規制）

ホームページに施工事例を載せる

ホームページは、24時間働く営業マンのようなものです。施主は、自分の家と似た工事の事例を見て、頼む会社を決めます。

施工事例には、地域、工事の内容、かかった期間、おおよその費用、お客様の声を書いておくと、問い合わせにつながりやすくなります。写真や地域を載せるときは、お客様の了解を得てからにしましょう。

ネット広告とSNSで見込み客を集める

ホームページは、作っただけではなかなか見てもらえません。「外壁塗装〇〇市」のように、今まさに工事を考えている人が検索したときに表示できるのが、検索連動型のネット広告です。広告を出す地域は、市区町村などで絞り込めます。

InstagramなどのSNSは、施工前と施工後の写真を見せるのに向いています。すぐの問い合わせを狙うより、会社を知ってもらい、信頼してもらうための場として続けるのがおすすめです。

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2.チラシで集客する

チラシを新聞折込やポスティングで配るのは、建設業の集客の定番です。ただし、定番だからといって効果があるとは限りません。

新聞を取る家庭は年々減っています。日本新聞協会の調べでは、1世帯あたりの新聞の部数は、2015年の0.80部から、2025年には0.42部になりました。日本新聞協会（新聞の発行部数と世帯数の推移）新聞折込だけでは届かない家庭が多いため、ポスティングや、地域を絞ったネット広告と組み合わせて考えましょう。

チラシは、ほかの集客方法に比べてまとまった費用がかかるため、しっかり作り込まないと赤字になるおそれがあります。成功させるには、配る地域の絞り込み、内容（オファー）、文章（コピーライティング）が欠かせません。

配る地域を決めるときは、これまで工事をしたお客様の地域を地図にまとめると、手がかりになります。地域密着型の店舗や会社が無料で商圏マップを作る方法

3.DM（ダイレクトメール）で集客する

ダイレクトメールを送る相手は、一度工事をしたことがある既存のお客様です。

既存のお客様とは、すでに信頼関係ができています。DMで、別の工事を提案しましょう。

そのために、最初の工事のときに、その家の「カルテ」を作ってリストにしておくことが大切です。例えば、お風呂のリフォームをしたときに、洗面所やトイレの状態も見せてもらい、カルテに書いておくのです。

状態が悪ければ、その場で提案してもいいでしょう。そのときは決まらなくても、後日DMで案内すれば、改めて検討してくれるかもしれません。これをしっかりやっている会社は、あまり多くありません。

既存のお客様への働きかけは、新規のお客様を集めるより費用がずっと安く済むので、ぜひ取り組むべきです。郵送のDMに加えて、LINE公式アカウントなど、お客様が普段使っている連絡手段で、定期的に情報を届ける方法もあります。

4.紹介で集客する

工事をしたお客様から、別のお客様を紹介してもらうのは、とても有力な方法です。

もちろん、紹介してもらうには、そのお客様に満足していただいていることが大前提です。質の高い仕事はもちろん、職人さんや営業担当の態度や身だしなみで、お客様を不快にさせないよう、しっかり教育しておくことが必要です。

さらに言えば、紹介してもらうための仕組みも必要です。といっても、一般の家庭に紹介料を払うのは、あまりなじみがありません。それよりも、一度工事をしたお客様と、電話やDMなどで定期的に連絡を取り、関係を築いておくことの方が大切です。工事が終わったときに、「お知り合いで同じことでお困りの方がいたら、ぜひご紹介ください」と一言添えて、会社案内を多めにお渡ししておくのも一つの方法です。

ただし、紹介はあくまで受け身の集客なので、それだけに頼ることはできません。ほかの集客方法を柱にしつつ、売上を底上げするボーナスのようなものと考えておくのが無難です。

5.異業種提携（ジョイントベンチャー）で集客する

建設業のサービスは、異業種と提携することで大きな受注を獲得できることがあります。

一番よく見かけるのは、不動産会社との提携でしょう。不動産会社には、物件のオーナーから、リフォームや塗装、外構についてさまざまな相談が寄せられます。そこで提携できれば、ある程度安定した売上を作ることができます。

とはいえ、不動産会社との提携は誰もが思いつきます。不動産会社の側からも大幅な値引きやリベートを求められやすく、あまり利益が出ないかもしれません。

それならば、同業他社が気づいていないような業種と提携することも考えてみましょう。例えば、引越し業者、ハウスクリーニング、不用品回収、保険代理店など、家に関わる仕事はほかにもたくさんあります。クロスラインのお客様にも、意外な業種と手を組んで、お互いに大きな利益を生んでいる会社がいくつかあります。

6.近隣住民へのアピールで集客する

一軒の工事をすると、その近所からも続けて申し込みが入るのが、建設業の特徴です。

リフォーム会社の場合、同じマンションや同じ時期に建った住宅地では、どの家でも同じような問題が起きています。窓が結露する。キッチンが狭い。トイレが古い。階段下に収納を作りたい。

一軒工事をしたら、その周りにも同じ工事をしたい家庭があると考えて、手を打ちましょう。例えば、次のような方法があります。

工事前のあいさつ回り：騒音や車の出入りのお知らせと一緒に、会社案内をお渡しします。
工事後のお知らせ：「近くで工事をさせていただきました」というお知らせを、近所に配ります。お客様の了解を得て、どの家か特定されない書き方にしましょう。
足場のシートや工事看板：外壁塗装や外構など、屋外での工事では、会社名と電話番号を書いたシートや看板が意外に効きます。

一軒が工事を始めると、「うちもそろそろやらなくちゃ」という気持ちが働くのでしょう。なぜか、工事をした家のすぐ隣ではなく、2〜3軒離れた家から受注することが多いのも、何か心理的なものがあるのだと思います。

まとめ

元請けの仕事を増やすには、一つの方法に頼らず、ネット、チラシ、既存のお客様、紹介、提携、近隣と、いくつもの入口を組み合わせることが大切です。

まずは、Googleビジネスプロフィールの情報と、ホームページの施工事例が、今の会社の姿をきちんと伝えているか、確かめるところから始めてみてください。

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